Akıllı kimlik kartınız, kartınızı kaybettikten sonra cardinfo.metu.edu.tr İnternet adresinden kurumsal kullanıcı kodu ve şifrenizle sisteme giriş yaparak kartınızı iptal edebilirsiniz. İptal edildikten sonra kartınız bulunsa da iptal işlemi geri alınamaz. Bu durumda, kartınızı kapı geçişlerinde ve nakit harcama noktalarında (kafeterya, spor salonları, sosyal bina, havuz, kütüphane, öğrenci işleri) kullanamayabilirsiniz. Bu kısımları kullanabilmeniz için akıllı kimlik kartınızı ücretli olarak yenilemeniz gerekmektedir. Kart talebinde bulunmak için öğrenci iseniz Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı'na, personel iseniz Personel Daire Başkanlığı'na başvurabilirsiniz. Yeni kart çıkartma işlemi için gerekli belgeleri ilgili daire başkanlıklarından öğrenebilirsiniz.