Önceden mesajları alabiliyorken, belli bir tarihten sonra alamamaya başladıysanız kullanıcı hesabınızın ve/ya liste üyeliğinizin ayarlarında değişiklik meydana gelmiş olabilir. Liste üyelik durumunuzu kontrol için abc-l-ownermetu.edu.tr adresinden liste yöneticisiyle iletişime geçerek liste üyelik durumunuzu, üyeliğinizin dondurulup dondurulmadığını kontrol ediniz.

Liste ayarları ile ilgili bir sorun yoksa kullanıcı hesabı ayarlarınızda farklı bir düzenleme gerçekleşmiş olabilir (yönlendirme, mesaj kutunuzun dolması, spam ayarlarında değişiklik vb.) Kullanıcı hesabı ayarlarınızın kontrolü için e-posta hizmeti aldığınız kurumun yetkilileriyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. E-posta adresiniz kullanici_adimetu.edu.tr şeklindeyse https://bilisimdestek.metu.edu.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

(Yukarıda geçen "abc-l" ifadesi liste ismi için örnek olarak verilmiştir).